A KALIDA valoriza a privacidade e a segurança das informações de suas clientes. Todos os dados pessoais fornecidos em nosso site são tratados com responsabilidade, transparência e em conformidade com a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Dados coletados
Ao realizar um cadastro ou efetuar uma compra em nosso site, poderão ser coletadas informações como nome, CPF, endereço, telefone, e-mail e dados necessários para processamento do pagamento e entrega dos produtos.
As informações fornecidas são utilizadas exclusivamente para:
Processamento e envio de pedidos;
Comunicação com a cliente;
Atendimento e suporte;
Emissão de documentos fiscais;
Aperfeiçoamento da experiência de navegação e compra;
Envio de novidades, promoções e conteúdos, quando autorizado pela cliente.
2. Segurança das informações
A KALIDA adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
As informações de pagamento são processadas por plataformas especializadas e seguras. A KALIDA não armazena senhas de cartões de crédito nem códigos de segurança.
3. Cookies e tecnologias de navegação
Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdos e compreender como nossas visitantes utilizam a plataforma.
A cliente pode, a qualquer momento, desativar os cookies diretamente em seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades poderão ser afetadas.
4. Compartilhamento de dados
A KALIDA não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.
As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário para:
Processamento de pagamentos;
Entrega de produtos por transportadoras e empresas logísticas;
Cumprimento de obrigações legais ou determinações de autoridades competentes;
Operação técnica e manutenção da plataforma.
Todos os parceiros envolvidos seguem padrões adequados de segurança e proteção de dados.
5. Comunicação
Ao realizar seu cadastro, a cliente poderá receber comunicações relacionadas a pedidos, atualizações de entrega, lançamentos, promoções e novidades da KALIDA.
O recebimento de mensagens promocionais poderá ser cancelado a qualquer momento por meio dos canais de atendimento disponibilizados pela marca.
6. Redes sociais
Ao interagir com a KALIDA por meio de redes sociais, aplicativos de mensagens ou plataformas digitais, algumas informações poderão ser utilizadas para aprimorar o atendimento e a experiência da cliente, sempre observando as políticas de privacidade das respectivas plataformas.
7. Imagens e cores dos produtos
Buscamos representar nossos produtos da forma mais fiel possível. No entanto, pequenas variações de tonalidade podem ocorrer em razão das configurações de brilho, contraste e resolução de cada tela ou dispositivo.
8. Disponibilidade de estoque e carrinho de compras
A inclusão de um produto no carrinho não garante sua reserva. A reserva do item ocorre somente após a conclusão do pedido e a confirmação do pagamento.
Em situações de compras simultâneas de um mesmo produto com estoque limitado, prevalecerá o primeiro pedido efetivamente confirmado.
9. Alterações desta política
A KALIDA poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para adequação de seus processos, serviços ou exigências legais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
10. Direitos da titular dos dados
A cliente poderá, a qualquer momento, solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão de seus dados pessoais, bem como exercer os demais direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), por meio dos canais oficiais de atendimento da KALIDA.
11. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou sugestões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais de atendimento disponibilizados no site.
